Quản trị hiệu suất hiệu quả: Các nguyên tắc cần nhớ | ITD Vietnam

Bài viết Quản trị hiệu suất hiệu quả: Các nguyên tắc cần nhớ | ITD Vietnam thuộc chủ đề về Thắc Mắt thời gian này đang được rất nhiều bạn quan tâm đúng không nào !! Hôm nay, Hãy cùng Buyer.Com.Vn tìm hiểu Quản trị hiệu suất hiệu quả: Các nguyên tắc cần nhớ | ITD Vietnam trong bài viết hôm nay nhé ! Các bạn đang xem nội dung về : ITD Vietnam”

Đánh giá về Quản trị hiệu suất hiệu quả: Các nguyên tắc cần nhớ | ITD Vietnam


Xem nhanh
-------------------------------
Follow:
- Website: http://kingsman.edu.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/TS.HOANGTRUNGDUNG/
- FB: https://www.facebook.com/HOANGTRUNGDUNG1979

Quản trị hiệu suất là gì?

nói đến quản trị hiệu suất (Performance management), thường xuyên người thường liên tưởng ngay đến quy trình đánh giá hiệu suất hàng năm (annu­al per­for­mance review). Thực tế, đó chỉ là một phần rất nhỏ của một quy trình lớn hơn nhiều. Trong ấn phẩm “Handbook for Performance Management“, Michael Armstrong định nghĩa như sau:

“Quản trị hiệu suất là quá trình liên tục cải thiện năng suất làm việc – bằng cách đặt ra các mục tiêu cá nhân và đội nhóm phù hợp với mục tiêu chiến lược của Doanh nghiệp, lập kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu đề ra, xem xét và đánh giá tiến độ, đồng thời phát triển kiến thức và kỹ năng của mọi cá nhân.”

Điểm mấu chốt cần lứu ý ở đây là: quản trị hiệu suất là một quá trình liên tục – không phải chỉ diễn ra mỗi năm một lần. Trong quá trình này, cấp quản lý và nhân viên sẽ cần đối thoại để làm rõ các kỳ vọng, thiết lập hệ thống mục tiêu, cung cấp phản hồi và nhiều đánh giá tiến độ.

Quản trị hiệu suất là gì

✅ Mọi người cũng xem : đất nước tiếng anh là gì

Tại sao nhà quản lý cần quản trị hiệu suất của nhân viên?

Một quá trình quản trị hiệu suất hiệu quả là nền tảng gắn kết nỗ lực của nhân viên với các mục tiêu của Doanh nghiệp. Thông qua đó, cả nhân viên và cấp quản lý ý thức rõ những nỗ lực của họ đã đóng góp giá trị như thế nào cho công ty.

Khi tập trung đặt ra các kỳ vọng về hiệu suất rõ ràng, nhân viên của bạn sẽ biết những gì cần phải làm để thành công trong công việc – tương đương có cơ sở loại bỏ những công việc “dư thừa”, không mang lại lợi ích chung. Thông qua các cuộc thảo luận thường xuyên, cập nhật tiến độ, huấn luyện (coaching) và phản hồi, cấp quản lý và nhân viên sẽ có thể nhénh chóng xác định các vấn đề hiện nay và linh động thay đổi ngay quy trình làm việc – nhờ đó cải thiện hơn hoạt động kinh doanh và môi trường làm việc nói chung.

Quản trị hiệu suất

Đọc thêm: Tổng hợp 15 KPI nhân sự quan trọng nhất

✅ Mọi người cũng xem : chợ chó mèo hà đông ở đâu

quá trình 4 bước quản trị hiệu suất

Theo Armstrong, chu trình quản lý hiệu suất bao gồm tổng cộng 4 bước, diễn ra theo trình tự sau:

  1. Lập kế hoạch (Plan).
  2. Thực hiện (Act).
  3. Theo dõi tiến độ (Track).
  4. Đánh giá (Review).

✅ Mọi người cũng xem : bệnh tự mãn là gì

1. Lập kế hoạch (Plan)

Đầu tiên, cấp quản lý và nhân viên cần thống nhất với nhau về các mục tiêu cần đạt được trong giai đoạn tới. Nếu có khả năng, mục tiêu đặt ra cần tuân thủ nguyên tắc SMART:

  • S – Specific: chi tiết.
  • M – Measurable: Đo lường được.
  • A – Attainable: Khả thi.
  • R – Relevant: Thực tế.
  • T – Time-bound: Có thời hạn hoàn thành.
Mọi Người Xem :   Du học marketing ở đâu tốt nhất và chi phí phải chăng?

Trước đây, công tác lập kế hoạch thường chỉ được tổ chức mỗi năm một lần. mặc khác, với tình hình môi trường buôn bán ngày càng linh động Hiện tại, nhiều công ty đang điều chỉnh lại quá trình – bằng cách đặt ra các mục tiêu “ngắn hạn” mỗi 3 tháng một lần. Mỗi mục tiêu đặt ra cần đảm bảo phù hợp với định hướng chung và giá trị cốt lõi của công ty.

✅ Mọi người cũng xem : hệ điều hành của oppo là gì

2. Thực hiện (Act)

Dựa trên mục tiêu đã xác lập trong bước 1, cấp quản lý và nhân viên sẽ tiến hành thực hiện vai trò của mình nhằm đạt được các mục tiêu đó.

3. Theo dõi tiến độ (Track)

Xuyên suốt quá trình thực hiện kế hoạch, giữa quản lý và nhân viên cần có sự tương tác nhiều qua lại – nhằm mục đích xác định các trở ngại chính và hướng khắc phục. Thông qua coaching và phản hồi (feedback), đôi bên sẽ có cơ sở điều chỉnh phương pháp làm việc theo hướng phù hợp hơn.

Đọc thêm: Lợi ích của coaching mà công ty không thể bỏ qua

4. Đánh giá (Review)

Sau mỗi chu kỳ đều (có thể là 1 tháng/ 3 tháng/ 6 tháng/ 1 năm), quản lý và nhân viên cần ngồi lại với nhau để phân tích kết quả đã đạt được, “rút tỉa” những kinh nghiệm quý báu, cũng như thảo luận về định hướng, mục tiêu nghề nghiệp và kế hoạch cho chu kỳ quản trị hiệu suất mới.

quá trình quản lý hiệu suất

quá trình quản lý hiệu suất 4 bước

(Nguồn: Clear Review)

✅ Mọi người cũng xem : lợi nhuận độc quyền là gì

Phân tích mô hình quản trị hiệu suất

Trước đây, Doanh nghiệp đa phần thường chú trọng thường xuyên đến khâu “Đánh giá” (Review) và khen thưởng nhân viên. mặc khác, hai giai đoạn “Thực hiện” (Act) và “Theo dõi” (Track) mới thực sự quan trọng nhất – đóng vai trò quyết liệt hiệu quả quản lý hiệu suất. Nhân viên của bạn cần được khuyến khích thường xuyên dành thời gian để nỗ lực đạt được các mục tiêu và kế hoạch phát triển cá nhân. Tương tự, nhà quản lý cũng cần nhiều phản hồi với nhân viên, huấn luyện họ vượt qua khó khăn, đồng thời xác định các cơ hội để học hỏi và cải tiến hiệu quả làm việc.

Cần lưu ý, quy trình quản trị hiệu suất không nhất thiết phải diễn ra theo đúng trình tự 4 bước nêu trên. Hai khâu Act và Track cần được tiến hành song song liên tục trong suốt năm làm việc. bên cạnh đó, vận hành Đánh giá (Review) có khả năng diễn ra vào bất kỳ thời điểm nào – và việc Lập kế hoạch (Plan) có khả năng thực hiện thường xuyên lần trong năm, đặc biệt khi có thay đổi về bắt buộc công việc hoặc mục tiêu công ty.

Mô hình quản trị hiệu suất

Đọc thêm: Thẻ điểm cân bằng (BSC) – “Vũ khí” đắc lực trong quản trị hiệu suất

xu hướng quản trị hiệu suất hiện đại

Từ năm 2015, các tập đoàn lớn như Microsoft, Deloitte, Adobe và General Electric đã bắt đầu áp dụng chính sách quản lý hiệu suât liên tục (Continuous Performance Management). Thay vì chỉ đánh giá mỗi năm một lần, các cuộc thảo luận về hiệu suất được tổ chức thường xuyên suốt năm. Thông qua đó, nhân viên và cấp quản lý sẽ đạt được sự thống nhất chung về kế hoạch hành động cho mục tiêu phát triển cá nhân và gia tăng hiệu suất. ngoài ra, đây cũng là cơ hội để mọi người cập nhật thông tin mới nhất về những thành tích của Doanh nghiệp, thách thức Hiện tại và phương pháp vượt qua điều kiện.

chiều hướng quản trị hiệu suất

✅ Mọi người cũng xem : giấy chứng nhận sinh viên là gì

hạn chế của hệ thống quản lý hiệu suất truyền thống

Theo Association for Talent Development, chỉ khoảng 14% Doanh nghiệp cho biết họ hài lòng với hệ thống quản lý hiệu suất hiện nay. Dưới đây là một số nguyên nhân giải thích cho sự kém hiệu quả của các quá trình quản trị hiệu suất truyền thống:

  • Thiếu tính khách quan: Điều này thường xảy ra khi đánh giá hàng năm được ưu tiên hơn việc quản lý hiệu suất liên tục. Đã bao giờ bạn tự hỏi: Làm thế nào để nhân viên có khả năng được đánh giá và đối xử công bằng, chính xác – khi mà thành tích cả năm của họ chỉ được tổng kết trong duy nhất một buổi họp? Liệu người quản lý có thể ghi nhớ tất cả các sự kiện liên quan từ một năm trước không – và nhân viên sẽ nhận được mức độ phản hồi, động lực, hỗ trợ và công nhận như thế nào? Làm thế nào đánh giá hàng năm có khả năng công bằng, nếu không có mối quan hệ hiện hữu và tin cậy giữa nhân viên và cấp quản lý?
  • quy trình chiếu lệ: Một thực tế đáng buồn là đa phần nhà quản lý chưa thực sự xem trọng công tác đánh giá hiệu suất – khi cần đánh giá nhân viên, họ chỉ đơn thuần đánh “Đạt”, “Chưa đạt”, hoặc cho điểm từ 1-5 mà không kèm theo những phản hồi tích cực đằng sau. Đây là dấu hiệu về một hệ thống quản lý hiệu suất kém hiệu quả, ảnh hưởng tiêu cực đến sự gắn kết và lòng trung thành của nhân viên.
  • Thực hiện cách thủ công: Đã qua rồi cái thời mọi hoạt động của Doanh nghiệp đều đặn cần đến hồ sơ sổ sách. Trong thế giới công nghệ số hiện nay, ngày càng thường xuyên phần mềm quản trị hiệu suất ra đời với giá cả phải chăng, dễ dàng và dễ dùng. Để thực sự cải thiện hiệu quả quản lý nhân lực, Doanh nghiệp cần chú trọng đầu tư thường xuyên hơn vào công nghệ.
  • Tập trung vào đánh giá thường xuyên hơn là huấn luyện: Nhân viên thường tỏ ra rất sợ hãi trước các cuộc thảo luận về hiệu suất. tác nhân xuất phát từ ý nghĩ rằng họ luôn bị cấp quản lý “phán xét” mỗi khi cần bàn bạc về vấn đề gì. Là nhà quản lý, bạn hãy chú trọng đầu tư thời gian coaching và training nhân viên. Thay vì tỏ ra độc đoán và thiếu kiên nhẫn, hãy luôn ủng hộ và khuyến khích nhân viên phát huy toàn bộ tiềm năng của họ.

“Một hệ thống quản lý kém hiệu quả sẽ làm thui chột ngay cả những nhân viên xuất sắc nhất”

Jack Ma – CEO của Alibaba

Quản lý hiệu suất

Đọc thêm: Bí quyết cải thiện kỹ năng coaching nhân viên

Những yếu tố nào cấu thành quy trình quản trị hiệu suất hiệu quả?

Để khắc phục những hạn chế kể trên, Doanh nghiệp và phòng Nhân sự cần lưu ý những nội dung chính yếu sau:

  1. Thiết lập mục tiêu.
  2. Minh bạch trong giao tiếp và cộng tác.
  3. Sự công nhận của nhân viên.
  4. Phản hồi – đánh giá trung thực và nhiều.
  5. Phát triển nhân viên.
Mọi Người Xem :   Những địa chỉ bán thuốc Maxman chính hãng - Giá tốt nhất

Thiết lập mục tiêu

Mục tiêu đặt ra phải chính xác và được truyền đạt đầy đủ đến mọi bên liên quan. Nhân viên của bạn cần hiểu rõ tầm quan trọng của các mục tiêu này và đóng góp của họ cho Doanh nghiệp khi thực hiện kế hoạch đề ra. Bằng cách này, họ sẽ có được niềm say mê với công việc hơn.

Thiết lập mục tiêu là một quy trình cần đến sự hợp tác đôi bên. Một xu hướng mới đang được thường xuyên Doanh nghiệp áp dụng là điều chỉnh mục tiêu từ cấp dưới lên. Trong quy trình này, cấp quản lý sẽ họp với nhân viên để trình bày cụ thể mục tiêu, hướng đi và những khó khăn hiện nay. Từ những thông tin này, nhân viên có khả năng xây dựng các mục tiêu bổ sung, cũng như đưa ra kế hoạch hành động tương ứng. Khi được tạo khó khăn tự phát triển mục tiêu riêng, nhân viên của bạn sẽ phát huy tốt hơn tinh thần tự chủ và trách nhiệm đối với công việc – tạo tiền đề cải thiện hơn hiệu quả làm việc.

✅ Mọi người cũng xem : ngày 28 tháng 10 là cung hoàng đạo gì

Minh bạch trong giao tiếp và cộng tác

Nhân viên của bạn luôn nhu cầu – và xứng đáng – được dưới quyền những người quản lý cởi mở và chân thực. Không ai muốn mình là “người ngoài” – đặc biệt khi công ty đang trải qua thời kỳ khó khăn. Họ muốn được cập nhật thông tin đầy đủ. Trên hết, nhân viên của bạn muốn được giao tiếp thực và tạo dựng mối quan hệ đúng mực với đồng nghiệp và cấp quản lý. Là nhà lãnh đạo, bạn cần phản hồi nhiều và thảo luận trung thực – ngay cả khi bạn cảm thấy điều kiện hoặc không thoải mái.

Mọi Người Xem :   Ai được xác định là “Người thi hành công vụ”?

Sự công nhận của nhân viên

Một hệ thống quản trị hiệu suất hiệu quả phải luôn xem sự công nhận và khen thưởng nhân viên là ưu tiên hàng đầu. Nhân viên của bạn cần cảm thấy có giá trị và được đánh giá cao đối với công việc họ làm – tương đương nỗ lực họ bỏ ra. Ngược lại, tình trạng này sẽ tác động tiêu cực đến doanh thu tự nguyện của công ty.

Phản hồi – đánh giá trung thực và thường xuyên

Phản hồi càng nhiều và chính xác, hiệu quả quản trị hiệu suất càng cao. Nhân viên của bạn luôn mong muốn cập nhật thường xuyên thông tin cụ thể về công việc của họ. Càng biết rõ hơn về hiệu suất của chính mình, họ sẽ càng có điều kiện cải tiến và phát triển hơn.

✅ Mọi người cũng xem : bánh chưng ngọt mua ở đâu

Phát triển nhân viên

Không một nhân viên tài năng nào muốn ở lại công ty dài lâu mà không cần cơ hội trau dồi kỹ năng cá nhân. Thăng tiến và phát triển là mục tiêu quan trọng đối với nhân viên. Việc phát triển kỹ năng nhân viên cũng cùng lúc ấy mang lại lợi ích cho công ty – nói cách khác, đây là một mối quan hệ đôi bên cùng có lợi.

Quản trị hiệu suất

Đọc thêm: 5 bài học về cách đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên

✅ Mọi người cũng xem : vốn chủ sở hữu và vốn điều lệ là gì

Làm thế nào để cải thiện hiệu quả công tác quản trị hiệu suất?

Sau đây là một vài gợi ý nhằm giúp bạn cải thiện chất lượng chu trình quản lý hiệu suất:

  • Đảm bảo công tác này có sự đồng tình từ lãnh đạo và quản lý cấp cao.
  • Thực hiện công tác đánh giá hiệu suất liên tục, không chỉ một năm một lần.
  • Tăng cường chất lượng các cuộc đối thoại đánh giá hiệu suất, thay vì chỉ là cách thức chiếu lệ.
  • Tận dụng sức mạnh của các phần mềm quản lý hiệu suất.
  • Không ngừng nâng cao kỹ năng và tiềm lực quản lý mỗi ngày.

Quản lý hiệu suất

✅ Mọi người cũng xem : phiếu chi tiếng anh là gì

Tham khảo

Performance Management: Concepts & Definitions. https://hr.berkeley.edu/hr-network/central-guide-managing-hr/managing-hr/managing-successfully/performance-management/concepts. Truy cập ngày 06/01/2021.

What is an Effective Performance Management System? https://www.clearreview.com/resources/guides/what-is-effective-performance-management/. Truy cập ngày 06/01/2021.

Performance Management. https://www.thebalancecareers.com/performance-management-1918226. Truy cập ngày 06/01/2021.

Performance Management: Best Practices and Examples. https://www.valamis.com/hub/performance-management. Truy cập ngày 06/01/2021.

Managing Employee Performance – SHRM. https://www.shrm.org/resourcesandtools/tools-and-samples/toolkits/pages/managingemployeeperformance.aspx. Truy cập ngày 06/01/2021.

ITD Vietnam Center for Management Development (VNCMD) là chi nhánh tại Việt Nam của ITD World – với hơn 35 năm kinh nghiệm đào tạo Coaching, Lãnh đạo và Quản trị Nhân sự cho các tập đoàn đa quốc gia tại hơn 80 nước trên thế giới.

Mọi thông tin chi tiết xin LH với Chúng Tôi qua số điện thoại 028 3825 8487, email [email protected]/ [email protected], hoặc liên kết với Chúng Tôi trên mạng xã hội.



Các câu hỏi về quản lý hiệu suất là gì


Nếu có bắt kỳ câu hỏi thắc mắt nào vê quản lý hiệu suất là gì hãy cho chúng mình biết nhé, mõi thắt mắt hay góp ý của các bạn sẽ giúp mình cải thiện hơn trong các bài sau nhé <3 Bài viết quản lý hiệu suất là gì ! được mình và team xem xét cũng như tổng hợp từ nhiều nguồn. Nếu thấy bài viết quản lý hiệu suất là gì Cực hay ! Hay thì hãy ủng hộ team Like hoặc share. Nếu thấy bài viết quản lý hiệu suất là gì rât hay ! chưa hay, hoặc cần bổ sung. Bạn góp ý giúp mình nhé!!

Các Hình Ảnh Về quản lý hiệu suất là gì


Các hình ảnh về quản lý hiệu suất là gì đang được chúng mình Cập nhập. Nếu các bạn mong muốn đóng góp, Hãy gửi mail về hộp thư [email protected] Nếu có bất kỳ đóng góp hay liên hệ. Hãy Mail ngay cho tụi mình nhé

Tra cứu dữ liệu, về quản lý hiệu suất là gì tại WikiPedia

Bạn hãy tham khảo thêm thông tin về quản lý hiệu suất là gì từ web Wikipedia.◄ Tham Gia Cộng Đồng Tại

???? Nguồn Tin tại: https://buyer.com.vn/

???? Xem Thêm Chủ Đề Liên Quan tại : https://buyer.com.vn/hoi-dap/

Related Posts

Tính chất hóa học của Bari (Ba) | Tính chất vật lí, nhận biết, điều chế, ứng dụng. 1

Tính chất hóa học của Bari (Ba) | Tính chất vật lí, nhận biết, điều chế, ứng dụng.

ContentsĐánh giá về Quản trị hiệu suất hiệu quả: Các nguyên tắc cần nhớ | ITD VietnamQuản trị hiệu suất là gì?Tại sao nhà quản lý cần…
Sorbitol là gì? Tác dụng của sorbitol C6H14O6 trong cuộc sống 2

Sorbitol là gì? Tác dụng của sorbitol C6H14O6 trong cuộc sống

ContentsĐánh giá về Quản trị hiệu suất hiệu quả: Các nguyên tắc cần nhớ | ITD VietnamQuản trị hiệu suất là gì?Tại sao nhà quản lý cần…
Bạc là gì? Những ứng dụng của bạc trong cuộc sống 3

Bạc là gì? Những ứng dụng của bạc trong cuộc sống

ContentsĐánh giá về Quản trị hiệu suất hiệu quả: Các nguyên tắc cần nhớ | ITD VietnamQuản trị hiệu suất là gì?Tại sao nhà quản lý cần…
CH3Cl - metyl clorua - Chất hoá học 4

CH3Cl – metyl clorua – Chất hoá học

ContentsĐánh giá về Quản trị hiệu suất hiệu quả: Các nguyên tắc cần nhớ | ITD VietnamQuản trị hiệu suất là gì?Tại sao nhà quản lý cần…
I2 - Iot - Chất hoá học 5

I2 – Iot – Chất hoá học

ContentsĐánh giá về Quản trị hiệu suất hiệu quả: Các nguyên tắc cần nhớ | ITD VietnamQuản trị hiệu suất là gì?Tại sao nhà quản lý cần…
7 lý do thú vị giải thích vì sao bạn thường xuyên bị muỗi đốt 6

7 lý do thú vị giải thích vì sao bạn thường xuyên bị muỗi đốt

ContentsĐánh giá về Quản trị hiệu suất hiệu quả: Các nguyên tắc cần nhớ | ITD VietnamQuản trị hiệu suất là gì?Tại sao nhà quản lý cần…