Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân nhà hàng

Bài viết Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân nhà hàng thuộc chủ đề về Thắc Mắt thời gian này đang được rất nhiều bạn quan tâm đúng không nào !! Hôm nay, Hãy cùng Buyer.Com.Vn tìm hiểu Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân nhà hàng trong bài viết hôm nay nhé ! Các bạn đang xem bài viết : “Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân nhà hàng”

Đánh giá về Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân nhà hàng


Xem nhanh

Nhân viên lễ tân là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách hàng khi họ bước chân vào cửa hàng. Một nhân viên lễ tân ngoài thái độ thân thiện và cách ứng xử chuyên nghiệp khi đáp ứng khách, nhân viên lễ tân nhà hàng còn làm những công việc khác liên quan đến vị trí của họ. Cùng Hoteljob.vn liệt kê bản mô tả công việc của nhân viên lễ tân cửa hàng nha!

bản mô tả công việc lễ tân cửa hàng

Ảnh nguồn Internet

Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân cửa hàng

Nhiệm vụ chính

Công việc cụ thể

        Nhận ca làm việc

  • Khi đến nhận ca làm việc, nhân viên lễ tân nhận sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện trong ca, … của ca trước.
  • Những thông tin công việc mà lễ tân ca trước bàn giao cho lễ tân ca sau phải được ghi đầy đủ, rõ ràng trên giấy tờ để nhân viên dễ nhớ mà thực hiện. 

Chuẩn bị mọi công việc sẵn sàng

  • Làm vệ sinh khu vực lễ tân
  • Làm vệ sinh khu vực cửa ra vào và khu vực đón khách
  • Làm sạch thực đơn mẫu và mở sẵn trang trọng, đặt vào vị trí quy định
  • Bảo quản, quản lý các vật dụng làm việc tại khu vực lễ tân
  • Họp đầu giờ với giám sát hoặc quản lý để nắm rõ tình hình buôn bán trong ngày

Đón tiếp khách

  • Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào cửa hàng và mỉm cười cám ơn mỗi khi khách ra về
  • Cử chỉ, giọng nói lịch sự, niềm nở, lễ phép
  • Hỏi rõ khách đi bao nhiêu người, đã đặt bàn chưa, muốn ngồi khu vực nào của nhà hàng,…
  • Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn
  • Giới thiệu thực đơn nhà hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách
  • Nắm rõ và đầy đủ thực đơn cửa hàng, ẩm thực đặt biệt nhất của cửa hàng

Quản lý đặt bàn

  • Nhận thông tin đặt bàn của khách (trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua email)
  • Tránh tình trạng để khách chờ quá lâu (thường thì không được quá 20p đối với phiếu ăn có món nướng)
  • Nắm rõ tình trạng bàn để thông báo kịp thời cho khách
  • Báo cáo tình hình đặt bàn cho giám sát hoặc quản lý vào đầu mỗi ca

Báo cáo và bàn giao công việc

  • Vệ sinh khu vực lễ tân trước khi về
  • Báo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong ngày tại cửa hàng
  • Báo cáo tình hình khách ra vào nhà hàng
  • Ghi sổ bàn giao công việc và tình trạng đặt bàn ngày tiếp theo cho ca sau
Mọi Người Xem :   Văn hoá Việt Nam thời tiền sử và sơ sử - Cộng đồng học tập 24h, học,học mọi lúc, học mọi nơi.

Hy vọng với bản mô tả công việc chi tiết được Hoteljob.vn chia sẻ trên đây, các ứng viên tìm việc lễ tân cửa hàng sẽ bước đầu hình dung được những nhiệm vụ công việc mà một lễ tân cửa hàng phải làm trong ca…

Ms. Smile

Tags:

Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân cửa hàng

4.1 (951 đánh giá)
KIẾM TIẾN VỚI HOTELJOB.VN


Các câu hỏi về lễ tân nhà hàng là gì


Nếu có bắt kỳ câu hỏi thắc mắt nào vê lễ tân nhà hàng là gì hãy cho chúng mình biết nhé, mõi thắt mắt hay góp ý của các bạn sẽ giúp mình cải thiện hơn trong các bài sau nhé

Related Posts

Tính chất hóa học của Bari (Ba) | Tính chất vật lí, nhận biết, điều chế, ứng dụng. 1

Tính chất hóa học của Bari (Ba) | Tính chất vật lí, nhận biết, điều chế, ứng dụng.

ContentsĐánh giá về Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân nhà hàngCác câu hỏi về lễ tân nhà hàng là gì Bài viết Tính chất…
Sorbitol là gì? Tác dụng của sorbitol C6H14O6 trong cuộc sống 2

Sorbitol là gì? Tác dụng của sorbitol C6H14O6 trong cuộc sống

ContentsĐánh giá về Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân nhà hàngCác câu hỏi về lễ tân nhà hàng là gì Bài viết Sorbitol là…
Bạc là gì? Những ứng dụng của bạc trong cuộc sống 3

Bạc là gì? Những ứng dụng của bạc trong cuộc sống

ContentsĐánh giá về Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân nhà hàngCác câu hỏi về lễ tân nhà hàng là gì Bài viết Bạc là…
CH3Cl - metyl clorua - Chất hoá học 4

CH3Cl – metyl clorua – Chất hoá học

ContentsĐánh giá về Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân nhà hàngCác câu hỏi về lễ tân nhà hàng là gì Bài viết CH3Cl –…
Aqua trong mỹ phẩm là chất gì? Có tác dụng gì? Độc hại hay lợi? - ResHPCos - Chia Sẻ Kiến Thức Điện Máy Việt Nam 5

Aqua trong mỹ phẩm là chất gì? Có tác dụng gì? Độc hại hay lợi? – ResHPCos – Chia Sẻ Kiến Thức Điện Máy Việt Nam

ContentsĐánh giá về Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân nhà hàngCác câu hỏi về lễ tân nhà hàng là gì Bài viết Aqua trong…
I2 - Iot - Chất hoá học 6

I2 – Iot – Chất hoá học

ContentsĐánh giá về Bản mô tả công việc nhân viên lễ tân nhà hàngCác câu hỏi về lễ tân nhà hàng là gì Bài viết I2 –…