Gói sản phẩm dịch vụ (Customer Benefit Package – CBP) là gì?

Bài viết Gói sản phẩm dịch vụ (Customer Benefit Package – CBP) là gì? thuộc chủ đề về Huyền Học thời gian này đang được rất nhiều bạn quan tâm đúng không nào !! Hôm nay, Hãy cùng Buyer.Com.Vn tìm hiểu Gói sản phẩm dịch vụ (Customer Benefit Package – CBP) là gì? trong bài viết hôm nay nhé ! Các bạn đang xem chủ đề về : “Gói sản phẩm dịch vụ (Customer Benefit Package – CBP) là gì?”

Đánh giá về Gói sản phẩm dịch vụ (Customer Benefit Package – CBP) là gì?



Gói sản phẩm dịch vụ (tiếng Anh: Customer Benefit Package, viết tắt: CBP) được định nghĩa là bộ (hay gói) các danh mục hữu hình và các tính chất vô hình của sản phẩm mà khách hàng có thể nhận ra, thanh toán, sử dụng và trải nghiệm.

Hình minh họa.

Khái niệm

Gói danh mục sản phẩm trong tiếng Anh là customer benefit package, viết tắt là CBP.

Gói sản phẩm dịch vụ được định nghĩa là bộ (hay gói) các danh mục hữu hình (goods-content) và các tính chất vô hình của dịch vụ (service-content) mà khách hàng có khả năng nhận ra, thanh toán, dùng và trải nghiệm. 

Nói một cách đơn giản, gói sản phẩm sản phẩm là sự kết hợp giữa danh mục và dịch vụ nhằm mang lại giá trị và lợi ích cao hơn cho khách hàng. 

Phần cốt lõi hay chủ yếu (core or primary) của gói sản phẩm sản phẩm có tính hấp dẫn và dễ thấy nhất, phục vụ mong muốn cơ bản và chủ yếu nhất của gói. Ví dụ, phần cốt lõi của một giao dịch tài khoản vãng lai là sự tiện.

Mọi Người Xem :   Airbnb Là Gì? Tìm Hiểu Về Airbnb Việt Nam

Phần ngoại vi (Peripheral) của gói sản phẩm sản phẩm tuy không yêu cầu nhưng thêm vào nhằm hỗ trợ và tăng thêm sự hấp dẫn cho phần cốt lõi. Ví dụ, đối với giao dịch tài khoản vãng lai, phần ngoại vi là các bản in báo cáo tài chính hàng tháng, chữ kí, số checks, thẻ tín dụng đặc biệt và các dịch vụ hỗ trợ thêm như đường dây nóng phục vụ khách hàng 24/7, thanh toán hóa đơn trực tuyến qua mạng Internet,…

Đặc điểm của gói danh mục dịch vụ

Đặc điểm của gói danh mục dịch vụ
Ví dụ về một gói lợi ích sản phẩm/ sản phẩm khi mua sắm một chiếc xe hơi.

Một gói danh mục dịch vụ minh họa ở hình 1: Các tính năng và đặc điểm trong các vòng tròn nhằm thỏa mãn mong muốn và mong muốn của khách hàng. Ví dụ, sổ checks, một danh mục ngoại vi, phục vụ nhu cầu và nhu cầu của khách hàng về hình ảnh. Thanh toán hóa đơn trực tuyến, một sản phẩm ngoại vi, đáp ứng yêu cầu của khách hàng về sự tiện lợi, và tốc độ thực hiện. 

Một sản phẩm hữu hình sẽ không thể được tạo ra nếu không có một vài sản phẩm hỗ trợ cho quá trình sản xuất nó và đưa nó đến tay người tiêu sử dụng. Một hàng hóa không bán được giá cao nếu không có các dịch vụ hỗ trợ. Ví dụ, sản xuất thật nhiều xe hơi ở nơi mà cung vượt quá cầu sẽ chảng có mấy tổng giá trị trừ phi nó được vận chuyền đến nơi cần mua nó. 

Mọi Người Xem :   Thế nào là bệnh tự miễn?

Khi vẽ một CBP nhớ đừng nên nhầm lẫn pha trộn các đặc tính của CBP với mong muốn và mong muốn của khách hàng trên biểu đồ. Ví dụ, chìa khóa điện tử mở cửa phòng khách sạn là đặc tính của CBP trong khi mong muốn và mong muốn của khách hàng là sự an toàn. 

Kích thước của các vòng tròn khuôn mẫu CBP là dấu hiệu mức độ quan trọng tương đối của sản phẩm và dịch vụ. Trong một số trường hợp, thành phần danh mục và sản phẩm của khuôn mẫu CBP là cũng như nhéu. 

Thường khi kết hợp thành một gói sản phẩm dịch vụ thì thường được bán với một giá thấp hơn là bán riêng lẻ nên có lợi hơn cho khách hàng. Một liên minh giữa các khách sạn và hãng hàng không cung ứng một dịch vụ trọn gói nghỉ hè thường có giá ưu đãi hơn là đặt riêng lẻ. 

Khuôn mẫu CBP là hình thức để giải thích và hình dung về sự kết hợp sản phẩm và dịch vụ trong một gói danh mục dịch vụ khi giới thiệu rộng rãi với công chúng. Đây là yếu tố đầu vào chủ yếu để thiết kế qui trình chính xác tạo ra “một trải nghiệm mơ ước và đáng nhớ” nơi khách hàng. 

Trong hầu hết các trường hợp, rất thường xuyên danh mục và dịch vụ là một hỗn hợp mà thành phần vừa là danh mục vừa là dịch vụ. 

Ví dụ về sự kết hợp giữa danh mục và sản phẩm để tạo ra sự trải nghiệm cho khách hàng.

Hình 2 là một dải phân định thành phần bao gồm thường xuyên loại hàng hóa và sản phẩm khác nhau. Kem đánh răng, ví dụ như, với thành phần chủ yếu chủ yếu của danh mục, khi bạn mua sắm, có khả năng bạn cũng được hỗ trợ thêm một vài sản phẩm từ trung tâm điện thoại đáp ứng khách hàng. 

Mọi Người Xem :   Lịch sử, ý nghĩa của ngày Thứ Sáu đen tối - Black Friday

Lưu ý là không thể tùy ý tạo một gói danh mục sản phẩm mà điều quan trọng là gói danh mục dịch vụ phải tạo ra sự cảm nhận đáng nhớ và tổng giá trị cho khách hàng. 

(Theo Quản trị sản phẩm, NXB Tài chính)



Các câu hỏi về gói dịch vụ tiếng anh là gì


Nếu có bắt kỳ câu hỏi thắc mắt nào vê gói dịch vụ tiếng anh là gì hãy cho chúng mình biết nhé, mõi thắt mắt hay góp ý của các bạn sẽ giúp mình cải thiện hơn trong các bài sau nhé <3 Bài viết gói dịch vụ tiếng anh là gì ! được mình và team xem xét cũng như tổng hợp từ nhiều nguồn. Nếu thấy bài viết gói dịch vụ tiếng anh là gì Cực hay ! Hay thì hãy ủng hộ team Like hoặc share. Nếu thấy bài viết gói dịch vụ tiếng anh là gì rât hay ! chưa hay, hoặc cần bổ sung. Bạn góp ý giúp mình nhé!!

Các Hình Ảnh Về gói dịch vụ tiếng anh là gì


Các hình ảnh về gói dịch vụ tiếng anh là gì đang được chúng mình Cập nhập. Nếu các bạn mong muốn đóng góp, Hãy gửi mail về hộp thư [email protected] Nếu có bất kỳ đóng góp hay liên hệ. Hãy Mail ngay cho tụi mình nhé

Tìm thêm báo cáo về gói dịch vụ tiếng anh là gì tại WikiPedia

Bạn nên xem thêm nội dung chi tiết về gói dịch vụ tiếng anh là gì từ web Wikipedia.◄ Tham Gia Cộng Đồng Tại

???? Nguồn Tin tại: https://buyer.com.vn/

???? Xem Thêm Chủ Đề Liên Quan tại : https://buyer.com.vn/phong-thuy/

Related Posts

Tính chất hóa học của Bari (Ba) | Tính chất vật lí, nhận biết, điều chế, ứng dụng. 1

Tính chất hóa học của Bari (Ba) | Tính chất vật lí, nhận biết, điều chế, ứng dụng.

ContentsĐánh giá về Gói sản phẩm dịch vụ (Customer Benefit Package – CBP) là gì?Đặc điểm của gói danh mục dịch vụCác câu hỏi về gói dịch…
Sorbitol là gì? Tác dụng của sorbitol C6H14O6 trong cuộc sống 2

Sorbitol là gì? Tác dụng của sorbitol C6H14O6 trong cuộc sống

ContentsĐánh giá về Gói sản phẩm dịch vụ (Customer Benefit Package – CBP) là gì?Đặc điểm của gói danh mục dịch vụCác câu hỏi về gói dịch…
Bạc là gì? Những ứng dụng của bạc trong cuộc sống 3

Bạc là gì? Những ứng dụng của bạc trong cuộc sống

ContentsĐánh giá về Gói sản phẩm dịch vụ (Customer Benefit Package – CBP) là gì?Đặc điểm của gói danh mục dịch vụCác câu hỏi về gói dịch…
CH3Cl - metyl clorua - Chất hoá học 4

CH3Cl – metyl clorua – Chất hoá học

ContentsĐánh giá về Gói sản phẩm dịch vụ (Customer Benefit Package – CBP) là gì?Đặc điểm của gói danh mục dịch vụCác câu hỏi về gói dịch…
I2 - Iot - Chất hoá học 5

I2 – Iot – Chất hoá học

ContentsĐánh giá về Gói sản phẩm dịch vụ (Customer Benefit Package – CBP) là gì?Đặc điểm của gói danh mục dịch vụCác câu hỏi về gói dịch…
7 lý do thú vị giải thích vì sao bạn thường xuyên bị muỗi đốt 6

7 lý do thú vị giải thích vì sao bạn thường xuyên bị muỗi đốt

ContentsĐánh giá về Gói sản phẩm dịch vụ (Customer Benefit Package – CBP) là gì?Đặc điểm của gói danh mục dịch vụCác câu hỏi về gói dịch…

This Post Has One Comment

  1. 📯 NỘI DUNG LIÊN QUAN:
    Chuyên gia phương Tây chê Putin: “Stalin chiến đấu như vậy thì làm gì còn Liên Xô!”
    https://youtu.be/ZgTpIkhj_Dw
    Nếu Putin thất bại thì đó không hề là một tin vui đối với phương Tây
    https://youtu.be/lMCYhfHJ2ZY
    Bạn học cũ, đồng nghiệp cũ nói xấu Putin: Mong chờ gì từ một kẻ trở cờ, đào tẩu?
    https://youtu.be/on1hZ3C-Tag
    Những linh hồn nào ngự trị tâm trí Putin khi ông ra quyết định tấn công Ukraine?
    https://youtu.be/j1rlkpvn6xo

Comments are closed.