sản phẩm công mức độ 1, 2, 3, 4 là gì?

Theo Thông tư 32/2017/TT-BTTTT, yêu cầu đối với các mức độ của dịch vụ công trực tuyến như sau:

1. dịch vụ công trực tuyến mức độ 1

Phải cung cấp đầy đủ các thông tin cơ bản sau:

– Tên Thủ tục hành chính;

– Trình tự thực hiện;

– cách thức thực hiện;

– Thành phần, số lượng giấy tờ;

– Thời hạn giải quyết;

– Đối tượng thực hiện giấy tờ hành chính;

– Cơ quan giải quyết hồ sơ hành chính;

– Kết quả thực hiện Thủ tục hành chính: ghi rõ kết quả cuối cùng của việc thực hiện hồ sơ hành chính;

– Thông tin nếu có về mẫu đơn, mẫu tờ khai hành chính, mẫu kết quả thực hiện giấy tờ hành chính, bắt buộc, khó khăn, phí, lệ phí;

– cách thức nhận hồ sơ, trả kết quả (trực tiếp, qua sản phẩm bưu chính, qua môi trường mạng);

– Văn bản quy phạm pháp luật quy định trực tiếp về giấy tờ hành chính, quyết liệt công bố giấy tờ hành chính.

✅ Mọi người cũng xem : viêm hành tá tràng là gì

2. dịch vụ công trực tuyến mức độ 2

Phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

– Cung cấp đầy đủ thông tin cơ bản như sản phẩm công trực tuyến mức độ 1;

– Cung cấp đầy đủ các biểu mẫu điện tử không tương tác và cho phép người sử dụng tải về để khai báo dùng;

– giấy tờ in từ biểu mẫu điện tử không tương tác sau khi khai báo theo quy định được chấp nhận như đối với giấy tờ khai báo trên các biểu mẫu giấy thông thường.

✅ Mọi người cũng xem : thiền trong yoga là gì

3. sản phẩm công trực tuyến mức độ 3

Phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

– Đáp ứng các yêu cầu của sản phẩm công trực tuyến mức độ 2;

– Các biểu mẫu của sản phẩm được cung cấp đầy đủ dưới dạng biểu mẫu điện tử tương tác để người dùng thực hiện được việc khai báo thông tin, cung cấp các tài liệu liên quan (nếu có) dưới dạng tệp tin điện tử đính kèm và gửi giấy tờ trực tuyến tới cơ quan cung cấp dịch vụ;

– hồ sơ hành chính điện tử được sắp xếp, tổ chức, lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của ứng dụng dịch vụ công trực tuyến để bảo đảm có khả năng xử lý, tra cứu, nghiên cứu, tổng hợp, liên kết, chia sẻ với các cơ sở dữ liệu của các hệ thống ứng dụng liên quan;

– Các giao dịch trong quá trình xử lý giấy tờ và cung cấp sản phẩm được thực hiện trên môi trường mạng;

– Việc thanh toán phí, lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan cung cấp sản phẩm hoặc qua dịch vụ bưu chính.

✅ Mọi người cũng xem : dây paracord mua ở đâu

4. sản phẩm công trực tuyến mức độ 4

Phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

– Đáp ứng các yêu cầu của sản phẩm công trực tuyến mức độ 3;

– Cung cấp chức năng thanh toán trực tuyến để người dùng thực hiện được ngay việc thanh toán phí, lệ phí (nếu có) qua môi trường mạng;

– Việc trả kết quả cho người sử dụng có khả năng được thực hiện trực tuyến, qua sản phẩm bưu chính hoặc trực tiếp. Kết quả dưới dạng điện tử của dịch vụ công trực tuyến có giá trị pháp lý như đối với kết quả truyền thống theo quy định về kết quả điện tử của cơ quan chuyên ngành.

Việc trả kết quả trực tuyến được thực hiện theo sự thống nhất của người sử dụng và cơ quan cung cấp dịch vụ qua một hoặc thường xuyên hình thức sau: thông báo trên cổng thông tin điện tử có sản phẩm công trực tuyến; gửi qua chức năng trả kết quả của dịch vụ công trực tuyến; gửi qua thư điện tử của người dùng. Khuyến khích gửi kết quả qua các kênh giao tiếp điện tử khác như: tin nhắn trên điện thoại di động, sản phẩm trao đổi thông tin trên mạng.

Xem thêm: dịch vụ công trực tuyến toàn trình, sản phẩm công trực tuyến một phần là gì?

Châu Thanh