Bán chéo là gì? Lợi ích của bán chéo đối với doanh nghiệp | buyer.com.vn

Bài viết Bán chéo là gì? Lợi ích của bán chéo đối với doanh nghiệp | buyer.com.vn thuộc chủ đề về Huyền Học thời gian này đang được rất nhiều bạn quan tâm đúng không nào !! Hôm nay, Hãy cùng https://buyer.com.vn/hoi-dap/ tìm hiểu Bán chéo là gì? Lợi ích của bán chéo đối với doanh nghiệp | buyer.com.vn trong bài viết hôm nay nhé ! Các bạn đang xem nội dung về : “Bán chéo là gì? Lợi ích của bán chéo đối với doanh nghiệp

Đánh giá về Bán chéo là gì? Lợi ích của bán chéo đối với doanh nghiệp | buyer.com.vn


Xem nhanh
Bạn có biết rằng:
- Khoảng 1.5% ngân hàng tại Việt Nam tham gia bán các sản phẩm bảo hiểm
- Hơn 87% khách hàng Đông Nam Á đang sử dụng nhiều hơn một sản phẩm của một ngân hàng mà họ giao dịch

-----

Nếu bạn đang là các chuyên viên ngân hàng bán lẻ và bạn có mong muốn:
- Chuyên nghiệp hóa kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng thành công
- Nắm bắt nhu cầu khách hàng của ngân hàng bán lẻ
- Tăng lợi nhuận, doanh số bán hàng nhờ hình thức bán chéo, bán thêm

-----

Hãy đăng ký ngay:

KHÓA HỌC ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM, ĐẦY ĐỦ VÀ CHI TIẾT DÀNH RIÊNG CHO CHUYÊN VIÊN NGÂN HÀNG BÁN LẺ:

KỸ NĂNG BÁN CHÉO SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG

Được trình bày và hướng dẫn bởi Chuyên gia Tài chính - Ngân hàng Trịnh Minh Thảo
- Giám đốc Dự án “Nâng cao Năng lực bán hàng” (SSP) tại Ngân hàng MBBank
- Nguyên Giám đốc Khối Bán Lẻ Miền Nam – Tại Ngân hàng Techcombank
- Nguyên Giám đốc Giám đốc Khối Khách hàng cá nhân – Tại Ngân hàng Sacombank

--------------------------------------------------

Follow Kyna trên YouTube: https://goo.gl/VbpxLF
*/// Nếu trong đoạn Intro khóa học có xuất hiện link liên kết, hãy click vào link để xem chi tiết khóa học bạn cần nhé! ///**

Xem thêm: https://goo.gl/XW77RM
------------------------------------------------------

Nội dung chính của khóa học:

1. Ba kỹ thuật bán hàng hiện đại

2. Phương pháp sử dụng khi bán chéo

3. Bí quyết và các yếu tố để bán chéo thành công

4. Các chiến thuật thuyết phục và tư vấn tương tác với khách hàng tiềm năng

5. Các cách nhận diện từ chối và thuyết phục khách hàng tiềm năng

6. Hướng dẫn phương pháp chăm sóc khách hàng để tăng khả năng bán chéo

-----

Lợi ích sau khóa học:

- Hiểu tầm quan trọng của bán chéo sản phẩm/dịch vụ trong ngân hàng

- Đa dạng hóa các phương pháp bán chéo hiệu quả

- Biết một số bí quyết để bán chéo thành công

- Xử lý hiệu quả mọi vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn khách hàng

Bên cạnh các kiến thức kể trên, Kyna.vn còn đem đến cho bạn một trải nghiệm học tập vô cùng thú vị:
- Được học linh hoạt mọi lúc, mọi nơi trên nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại, máy tính bảng,...
- Được tham gia thảo luận và đặt câu hỏi cho giảng viên không khác gì các khóa học trực tiếp.
- Chỉ cần thanh toán học phí một lần để sở hữu khóa học trọn đời, có thể học lại bất cứ khi nào tùy thích.
----------------------------------------------------------------------
Ghé thăm website: https://kyna.vn/
Channel Yotube Kyna.vn: https://goo.gl/eBJo7k
Fanpage: https://www.facebook.com/kyna.vn/
Google Plus: https://goo.gl/SKwwGi
---------------------------------------------------------------------
Kyna.vn - Học Online Cùng Chuyên Gia
© 2014 - Bản quyền của Công Ty Cổ Phần Dream Viet Education
VP Hồ Chí Minh: Lầu 6 Tòa nhà Thịnh Phát - 178/8 Đường D1, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
VP Hà Nội: Tầng 6, Tòa Nhà Viện Công Nghệ - 25 Vũ Ngọc Phan, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
Giấy phép ĐKKD số 0313589030 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TPHCM cấp
-------------------------------------Thanks for watching--------------------------------------

Bạn đã từng nghe đến Cross-selling (bán chéo) trong kinh doanh. Vậy bán chéo là gì? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.

Mọi Người Xem :   Sensor là gì ? Cung cấp sensor cảm biến nhiệt độ điều hòa , tủ lạnh chính hãng .

Khái niệm bán chéo là gì?

Bán chéo tiếng Anh là Cross-Selling, nói đến một kĩ thuật bán hàng được dùng khéo léo để khiến khách hàng chi tiêu nhiều hơn bằng cách mua thêm một hoặc nhiều sản phẩm có liên quan đến những gì đã được mua hoặc dự định sẽ mua.

Hay nói cách khác, kỹ thuật bán chéo này giúp bạn tăng doanh số mà khách hàng cảm thấy hài lòng “rút hầu bao”.

Bán chéo là một kỹ thuật bán hàng được dùng để khiến khách hàng chi tiêu thường xuyên hơn bằng cách mua một sản phẩm có liên quan đến những gì đã được mua.

Phân biệt giữa Cross-selling và Up-selling?

Upselling (bán hàng gia tăng) là một kĩ thuật bán hàng mà người bán thuyết phục người mua lựa chọn, sử dụng những danh mục, sản phẩm cao cấp hơn so với mức người mua dự kiến ban đầu.

Bán chéo (cross-selling) tức là việc người bán cung cấp cho khách hàng một danh mục, dịch vụ liên quan, trong khi Up Selling – tức là bán cho khách hàng phiên bản cao cấp hơn của những gì khách hàng đã mua hoặc dự định mua.

Nói một cách khác, Up-selling là bạn bán theo hàng dọc, nghĩa là người bán giới thiệu các gói danh mục, sản phẩm có tổng giá trị cao hơn so với ban đầu. trong khi đó, Cross- selling là bán theo hàng ngang, khi người bán giới thiệu hoặc tích hợp nhiều danh mục, dịch vụ liên quan để mời chào khách hàng.

Lợi ích của bán chéo là gì?

Tăng doanh số

Như đã nói ở phần bán chéo là gì, với việc khéo léo kết hợp đưa ra các sản phẩm, sản phẩm bán chéo phù hợp và khách hàng chấp nhận “xuống tiền” thì nghĩa là công ty đó sẽ kiếm được tiền nhiều hơn trong khi chi phí Doanh nghiệp bỏ ra trong vòng thường xuyên.

Mọi Người Xem :   Đối lưu là gì? Nguyên tắc, phân loại, ứng dụng của đối lưu

Điều đó đồng nghĩa với việc doanh thu và lợi nhuận của công ty được tăng lên – đó cũng là cái đích cuối cùng của bất kỳ một mô hình kinh doanh nào.

Tăng trải nghiệm và tăng lòng trung thành của khách hàng

Với một nhân viên bán hàng có kinh nghiệm, họ sẽ biết nhìn nhận, đánh giá, nghiên cứu nhu cầu và khả năng chi tiêu của khách hàng để có khả năng mời chào, gợi ý một cách chính xác hơn.

Điều này không chỉ khiến khách hàng cảm thấy họ đang được quan tâm và gắn bó với sản phẩm, dịch vụ của Doanh nghiệp, mà còn là cơ sở để họ trở thành khách hàng trung thành trong tương lai.

Tăng ROI (tỷ lệ lợi nhuận ròng trên tổng chi phí đầu tư)

Với việc bán chéo, công ty không cần phải đầu tư quá thường xuyên thời gian, chi phí để duy trì khách hàng cũ như việc tiếp cận khách hàng mới. Vì vậy, doanh thu và lợi nhuận của Doanh nghiệp sẽ tăng lên nhénh chóng.

Tăng giá trị trọn đời của khách hàng (CLV)

Một khi khách hàng đã trung thành với sản phẩm, dịch vụ của công ty, giá trị trung bình mỗi lần chi tiêu của khách hàng sẽ tăng lên thì CLV- tức là tổng giá trị trọn đời của họ sẽ tăng lên và tăng lợi nhuận cho Doanh nghiệp.

Cung cấp sự tiện lợi cho khách hàng

Bằng cách cung cấp đầy đủ hoặc thường xuyên hơn những gì khách hàng cần, bạn có khả năng đã tạo thêm nhu cầu của khách hàng trong tương lai. Điều này giúp khách hàng sẽ luôn nhớ bạn mà không cần tìm đến danh mục, dịch vụ của công ty khác.

hạn chế của việc bán chéo là gì?

Việc bán chéo không phải lúc nào cũng thành công. Đôi khi, Cross-selling có thể gây khó chịu cho khách hàng, điều này không những khiến khách hàng không mua thêm sản phẩm và đôi khi còn trả lại hoặc hủy luôn sản phẩm, dịch vụ mà họ đang có nhu cầu.

Việc sử dụng phương pháp tiếp cận sai, đánh giá sai mong muốn của khách hàng và giới thiệu sai danh mục so với nhu cầu thực tế của khách hàng cũng rất dễ kéo theo những hậu quả đáng tiếc cho Doanh nghiệp.

Các chiến thuật bán chéo hiệu quả

Giới thiệu phiên bản, phụ kiện nâng cấp

Với Cross-selling, công ty sẽ có cơ hội bán chéo bằng cách cung cấp thêm sản phẩm, phụ kiện để khách hàng có khả năng sử dụng sản phẩm ngay sau khi mua. Trong trường hợp này, khách hàng cần một giải pháp cho một vấn đề và công ty đã giải quyết được vấn đề của họ.

Ví dụ, khi khách hàng mua một chiếc điện thoại mới, người bán hàng sẽ giới thiệu thêm chiếc ốp lưng điện thoại phù hợp, sạc dự phòng, sạc nhénh, sạc không dây, túi chống nước… phù hợp với mong muốn của khách.

Mọi Người Xem :   Tin học 12 Bài 1: Một số khái niệm cơ bản

Tạo ra các gói (combo) sản phẩm

Khi hai hay nhiều sản phẩm có những tính năng bổ trợ cho nhau, Doanh nghiệp có thể kết hợp chúng lại với nhau thành một gói combo để chào bán cho khách hàng. Tất nhiên, gói combo này sẽ có giá ưu đãi hơn so với việc khách hàng mua lẻ từng danh mục.

Ví dụ, khi khách hàng mua một chiếc bánh mì kẹp thịt, người bán có khả năng gợi ý khách mua combo bánh mì kẹp thịt và nước uống với giá ưu đãi so với việc mua riêng lẻ từng món.

Gợi ý khách hàng mua sản phẩm có cùng tính năng nhưng có một số cải tiến

Điều này không chỉ giúp khách hàng giải quyết được vấn đề ban đầu của họ mà còn giúp họ có được sản phẩm, sản phẩm tốt hơn lúc ban đầu với giá cả hợp lý.

Ví dụ, với các Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ internet đều khuyến khích khách hàng bỏ thêm chi phí hợp lý để nâng cao gói cước, giúp tăng tốc độ truy cập internet.

kết nối danh mục chính với các danh mục phụ

Ví dụ, các Doanh nghiệp mỹ phẩm có thể giới thiệu các danh mục son kèm theo phấn mắt, phấn má… cùng tone để khách hàng lựa chọn thêm.

dùng cách thức giao hàng miễn phí hoặc quà tặng kèm miễn phí 

Bất kỳ khách hàng nào nghe đến từ miễn phí đều cảm thấy kích thích, Vì vậy, nếu Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm giao hàng miễn phí, quà tặng miễn phí nhưng đi kèm điều kiện là dựa trên đơn hàng tối thiểu. Điều này kích thích khách hàng mua sắm thêm để đạt được giá trị tối thiểu của đơn hàng và được giao hàng miễn phí hoặc quà tặng kèm.

Hi vọng với những thông tin trên, bạn đã hiểu rõ hơn về khái niệm bán chéo là gì và vận dụng nó linh động trong kinh doanh. Chúc bạn thành công!

Nguyễn Lý



Các câu hỏi về bán chéo sản phẩm ngân hàng là gì


Nếu có bắt kỳ câu hỏi thắc mắt nào vê bán chéo sản phẩm ngân hàng là gì hãy cho chúng mình biết nhé, mõi thắt mắt hay góp ý của các bạn sẽ giúp mình cải thiện hơn trong các bài sau nhé <3 Bài viết bán chéo sản phẩm ngân hàng là gì ! được mình và team xem xét cũng như tổng hợp từ nhiều nguồn. Nếu thấy bài viết bán chéo sản phẩm ngân hàng là gì Cực hay ! Hay thì hãy ủng hộ team Like hoặc share. Nếu thấy bài viết bán chéo sản phẩm ngân hàng là gì rât hay ! chưa hay, hoặc cần bổ sung. Bạn góp ý giúp mình nhé!!

Các Hình Ảnh Về bán chéo sản phẩm ngân hàng là gì


Các hình ảnh về bán chéo sản phẩm ngân hàng là gì đang được chúng mình Cập nhập. Nếu các bạn mong muốn đóng góp, Hãy gửi mail về hộp thư [email protected] Nếu có bất kỳ đóng góp hay liên hệ. Hãy Mail ngay cho tụi mình nhé

Tra cứu thêm tin tức về bán chéo sản phẩm ngân hàng là gì tại WikiPedia

Bạn có thể tham khảo nội dung về bán chéo sản phẩm ngân hàng là gì từ trang Wikipedia.◄ Tham Gia Cộng Đồng Tại

???? Nguồn Tin tại: https://buyer.com.vn/

???? Xem Thêm Chủ Đề Liên Quan tại : https://buyer.com.vn/phong-thuy/

Related Posts

Tính chất hóa học của Bari (Ba) | Tính chất vật lí, nhận biết, điều chế, ứng dụng. 1

Tính chất hóa học của Bari (Ba) | Tính chất vật lí, nhận biết, điều chế, ứng dụng.

ContentsĐánh giá về Bán chéo là gì? Lợi ích của bán chéo đối với doanh nghiệp | buyer.com.vnCác câu hỏi về bán chéo sản phẩm ngân hàng…
Sorbitol là gì? Tác dụng của sorbitol C6H14O6 trong cuộc sống 2

Sorbitol là gì? Tác dụng của sorbitol C6H14O6 trong cuộc sống

ContentsĐánh giá về Bán chéo là gì? Lợi ích của bán chéo đối với doanh nghiệp | buyer.com.vnCác câu hỏi về bán chéo sản phẩm ngân hàng…
Bạc là gì? Những ứng dụng của bạc trong cuộc sống 3

Bạc là gì? Những ứng dụng của bạc trong cuộc sống

ContentsĐánh giá về Bán chéo là gì? Lợi ích của bán chéo đối với doanh nghiệp | buyer.com.vnCác câu hỏi về bán chéo sản phẩm ngân hàng…
CH3Cl - metyl clorua - Chất hoá học 4

CH3Cl – metyl clorua – Chất hoá học

ContentsĐánh giá về Bán chéo là gì? Lợi ích của bán chéo đối với doanh nghiệp | buyer.com.vnCác câu hỏi về bán chéo sản phẩm ngân hàng…
I2 - Iot - Chất hoá học 5

I2 – Iot – Chất hoá học

ContentsĐánh giá về Bán chéo là gì? Lợi ích của bán chéo đối với doanh nghiệp | buyer.com.vnCác câu hỏi về bán chéo sản phẩm ngân hàng…
7 lý do thú vị giải thích vì sao bạn thường xuyên bị muỗi đốt 6

7 lý do thú vị giải thích vì sao bạn thường xuyên bị muỗi đốt

ContentsĐánh giá về Bán chéo là gì? Lợi ích của bán chéo đối với doanh nghiệp | buyer.com.vnCác câu hỏi về bán chéo sản phẩm ngân hàng…